Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng mn2o7

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của mn2o7.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
mn2o7 Điều khoản và quy định sử dụng mn2o7
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví điện tử được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL và mã hóa phía máy chủ, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoàn toàn.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng thời gian quy định theo luật bảo vệ dữ liệu.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang web và ứng dụng điện thoại — dành cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tài khoản của bạn, hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xác minh tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu đóng tài khoản theo nguyện vọng cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý tại mn2o7.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này được phép tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, nêu rõ họ tên và địa chỉ email tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian quy định theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Có. Lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để xác minh nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc live chat, yêu cầu đóng tài khoản và xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã liên kết trước khi tài khoản bị xóa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.